アイクスグループ様

静岡県静岡市を拠点に、全国へ企業のバックオフィス業務を展開しているアイクスグループ（2019年セブンセンスグループに変更）は、2017年8月に飛天ジャパンの認証ソリューション「らく認」を導入しました。

「らく認」とは、PCやタブレット、スマートフォンなどで、Webサイトや社内システムにログインする際の認証を行うクラウドサービスです。従来のワンタイムパスワード認証だけでなく、パスワードの要らない指紋認証や顔認証、スマホ認証など、お客様の運用スタイルやシステム環境に合わせてご利用いただけます。

アイクスグループでは、昨今の働き方改革の遥か以前より、飛天ジャパンのソリューションを活用して、リモートワークなどを実現していました。その先進的な取り組みは、数十社もの同業他社が、ノウハウを勉強しようと事務所見学に訪れるほどです。「らく認」はその取り組みの中で重要な役割を担っています。

株式会社アイクスBPO支援部 山口高志部長に「らく認」を導入した経緯と評価についてお話を伺いました。

アイクスグループは、どのようなお仕事をされているのでしょうか。

アイクスグループは、アイクス税理士法人を母体にアイクス社労保険労務士法人、アイクス行政書士法人、株式会社アイクス、株式会社データエントリーセンターで構成された従業員数120名のグループ企業です。

われわれの強みは、会計税務から人事労務、BPO業務までお客様のバックオフィス業務をワンストップでサポートできることです。現在は、東京と大阪に営業所があり、東京、静岡、大阪のエリアをメインにお客様にサービスを提供しています。

※BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、総務、人事、経理に関連する、給与計算、データの入出力などの業務を外部に委託すること。

アイクスグループは、飛天ジャパンの「らく認」をどのようなシーンで利用されているのでしょうか。

「らく認」は、Windowsのリモートログイン認証で利用しています。アイクスグループでは、10年ほど前から社内のパソコンのシンクライアント化を進めて参りました。全ての従業員は、インターネットが使える環境下であれば、データセンターにある仮想PCに「らく認」を使ってログインすることでパソコンにデータを一切残さずに業務に必要な作業を行うことができます。

なぜ、シンクライアント化が必要だったのでしょうか。

業務効率化を目的としてペーパーレス化を行うにあたり、お客様資料のデータエントリー業務をアウトソースする必要があったことがきっかけです。お客様資料は当然、機密情報にあたりますので漏えいがあってはなりません。そこで、シンクライアント環境から仮想PC上のお客様資料の画像を確認させて、データエントリーさせることにしたのです。それにより、お客様データを外部に一切送らずに、作業だけをアウトソースすることができました。もっとも、シンクライアント環境を構築した当時は、業務専用のVPNから接続させており、インターネットから接続させることは考えていませんでした。

現在の「らく認」のご利用状況を教えてください。

2017年に旧システムからクラウドの「らく認」に移行してからは、二経路認証で使えるスマホのアプリが４割、カード型のハードウェアトークンが４割、残りの２割が旧型のハードウェアトークンを使っています。外出が多い人はスマホを利用し、外出が多くない人はカード型のハードウェアトークンを社員証と一緒に首からぶらさげて使っています。旧型のトークンは、「文字表示が大きい方が良い」という人が継続して利用しています。

「らく認」の評価について教えてください。

評価１．管理工数が簡単
ひとつは、管理が楽だと言うことです。誰でも導入できます。ユーザーの追加、管理者の追加などは、クラウド上で、いつでもどこにいても作業ができます。

評価２．認証システムの柔軟さ
認証システムの柔軟さも選んだ理由のひとつです。Windowsのリモートログイン認証以外にも、様々な利用方法を考えています。例えば現在、仮想PC上でグループウェアを使っているのですが、これをインターネット経由でアクセスできるように変更しようとしています。グループウェアには、重要な情報が入っているのでワンタイムパスワードは必須です。